Política de reserva y cancelaciones
Gracias por elegir nuestra clínica para tus necesidades médicas, dentales y estéticas. A continuación, te presentamos nuestra política de venta y cancelación, que busca brindarte transparencia y claridad en relación con nuestros servicios.
Los servicios médicos, dentales y estéticos se prestan y ofrecen a través de nuestra clínica y están a tu disposición. Al realizar una consulta o reservar un tratamiento, estarás aceptando los términos y condiciones de nuestra clínica.
Nuestro personal estará disponible para proporcionarte información detallada sobre los servicios que ofrecemos, incluyendo los procedimientos, costos y posibles riesgos asociados.
Duración de validez de servicios
Todos los servicios prepagados tienen una validez máxima de 1 año, una vez vencido este periodo no se podrán utilizar o reembolsar.
Política de reserva:
La reserva se considerará confirmada una vez que se haya realizado el pago/ preautorización.
100% prepago en el momento de realizar la reserva para las citas de :
- Nutrición
- Nefrología
- Cardiología
- Fisioterapia
- Terapia
- Psiquiatría,
- Videoconsultas
- Visitas de fin de semana y festivos dental y medical
- Visitas de emergencias dentales y medicales
- Visitas a domicilio
- Renovación de recetas
- Pruebas de ETS, Covid, droga.
- Citas dentales de más de una hora
50% prepago al aceptar el presupuesto y 50% restante el dia de la intervención o finalización del tratamiento
- Cirugías
- Chequeos de salud
- Carillas
- Implantes dentales
Preautorización de 75€ para realizar la reserva del resto servicios, incluidas las citas gratuitas (primeras citas de ortodoncia y nutrición por ejemplo).
La preautorización será cobrada únicamente en caso de no respetar la política de cancelación.
Política de cancelación
En caso de 100% prepago :
- Cancelaciones antes de 24 horas de la visita, el 100% del prepago será devuelto
- Si cancela con menos de 24 horas o no se presenta, el importe prepagado no será reembolsado, 100% penalidad
En caso de prepago de 50 % para cirugías :
En nuestra clínica:
- Cancelaciones antes de 48 horas de la cirugía, el 100% del prepago será devuelto
- Si cancela con menos de 48 horas o no se presenta, el importe prepagado no será reembolsado, 100% penalidad
En centros externos colaboradores:
- Cancelaciones antes de 7 días de la cirugía, el 100% del prepago será devuelto
- Si cancela con menos de 7 días o no se presenta, el importe prepagado no será reembolsado, 100% penalidad
En todos los casos anteriores, para devoluciones internacionales se descontará un cargo de 15€.
En caso de preautorización de 75€
- Cancelaciones antes de 24 horas de la visita, no se cobrará.
- Si cancela con menos de 24 horas o no se presenta, se cobrará 75 euros como penalización
Es importante tener en cuenta que estas políticas pueden estar sujetas a cambios y es responsabilidad del cliente familiarizarse con las condiciones vigentes al momento de realizar una reserva. Todos los servicios prepagados tienen una validez de un año.
Agradecemos su comprensión y cumplimiento de nuestra política de reserva y cancelación. Estamos comprometidos con brindarle un servicio de calidad y nos esforzamos por adaptarnos a sus necesidades de manera efectiva.
Si tiene alguna pregunta o necesita más información, no dude en contactarnos.